De uitdaging
Retourorders van klanten werden manueel verwerkt en ingegeven in het ERP-systeem. Het proces was foutgevoelig, traag en afhankelijk van een klein aantal medewerkers met systeemkennis.
Onze oplossing
Een Power Apps canvas-app die retourorders registreert en via een SAP API-integratie automatisch doorzet in het ERP-systeem. Ingebouwde goedkeuringsflow via Power Automate zorgt voor controle zonder manuele tussenkomst.
Deze case valt onder onze dienst Power Platform. Bekijk daar wat we nog meer bouwen op dit platform.
Het resultaat
Verwerkingstijd van retourorders drastisch ingekort. Minder invoerfouten en volledige traceerbaarheid van elk retourproces. Het team kan hogere volumes verwerken zonder extra headcount.